RESOLVEMOS TUS DUDAS

-¿Cuándo debo reservar mi sesión de fotos?

Lo ideal es que se reserve cuánto antes, debido a que nuestra agenta está limitada. En el caso de las sesiones smash cake, la reserva debería hacerse con una semana de antelación. Para las sesiones de embarazada, lo ideal es que sea entre las semanas 30 a la 36 y se programe con tiempo. En el caso de las sesiones Newborn, esta se reservará antes del nacimiento del bebé y se fije la fechaexacta nada más se produzca el nacimiento.

-¿Cómo reservar una sesión de fotos?

Le enviaremos por wassap o correo electrónico, el enlace a nuestro calendario con las fechas y horas disponibles.

-¿Cuándo se abona y cómo?

Se pedirá una señal en concepto de reserva, teniendo que realizar el pago completo el día de la sesión de fotos. Se aceptan pagos en efectivo, salvo la reserva, por Bizum o transferencia bancaria.

-¿Ponéis vosotros el vestuario?

Nosotros ponemos el vestuario disponible en nuestro estudio así como el atrezzo y tocados.

-¿Puedo llevar mi propio vestuario?

Puedes traer tu propio vestuario, aunque aconsejamos que esté acorde al decorado de la sesión.

-¿Cómo elijo el color y modelo de la tarta en la sesión Smash Cake?

Una vez que se hace la reserva, enviaremos sugerencias sobre colores y modelos de las tartas, siempre de acuerdo a sus gustos.

-¿Tengo que comunicar alergias de mi hijo?

De echo, rogamos encarecidamente que nos comuniquen cualquier tipo de alergia o situación que pueda influir en el normal desarrollo de la sesión. Así mismo, es muy importante que para la tarta smash cake no comunique intolerancia alimenticias tales como, gluten, huevo, lácteos, frutos secos…etc

–Medidas COVID-19, uso de mascarilla

Durante la sesión, será obligatorio el uso de la mascarilla, gel desinfectante y y se llevarán a cabo todas las medidas sanitarias vigentes en el momento de la sesión.

-¿Quién puede venir a la sesión?

Podrán asistir a la sesión, los papás, hermanitos y/o pareja. En las sesiones de familia en estudio sólo podrán asistir los participantes en la sesión. Hay que comunicar con antelación quienes van a participar en la sesión. Los acompañantes que no participen en la sesión deberán esperar fuera del estudio. Te recordamos que la unidad familiar la componen el papá, la mamá y lo hijos. No pertecen a la unidad familiar abuelos, primos, tíos aunque residan en el mismo domicilio. Se pedirá una extra por persona no perteneciente a la unidad familiar que asisita a la sesión, aunque no se haga fotos.

-¿Puedo llevar a mi mascota a la sesión?

No podrán venir al estudio animales o mascotas, sin que se haya comunicado previamente y el personal haya valorado la conveniencia o no de su asistencia. Consúltenos sin compromiso.

-¿Puedo hacerme fotos con mi pareja/familia?

Todos los packs incluyen fotos con pareja/familia.

-¿Pueden los papás y hermanitos hacerse fotos?

En las sesiones smash cake, new born, la familia puede participar en la misma. Las sesiones son de una hora, si desea fotos con la familia se harán durante este periodo.

-¿Qué ocurre si no puedo asistir a la sesión?

Debido a que una vez se hace la reserva, la fecha y hora queda bloqueada para usted, y no puede ser ocupada por otra persona, no podemos devolver la reserva. En caso de circunstancias de fuerza mayor, podemos aplazar la sesión para otro día.

-¿Qué ocurre si no llego a tiempo a la sesión?

Se ruega puntualidad. En caso de atraso se descontará del tiempo de la sesión. Es por lo que se hace hincapié, en que sean previsores y valoren el tráfico, tiempo para buscar aparcamiento, horas puntas, imprevistos con los niños com sueño, meriendas….etc… Así mismo, se ruega que, para el buen funcionamiento de la sesión tengan en cuenta que los niños y sobre todo los bebés, deben venir descansados y que no cambien sus biorritmos.

-El día de la sesión, ¿qué ocurre si mi peque no quiere hacerse las fotos?

Es bueno que los niños sepan que vienen a pasar un rato divertido en familia, y que se lo van a pasar muy bien y que sientan ilusión por su sesión de fotos es fundamental.

-¿Cómo selecciono las fotografías?

Una vez que se realiza la sesión y está todo abonado, les enviaremos el enlace a la galería online privada, entre 24/48 horas después donde podrán seleccionar las fotos que incluya el pack. Dichas fotos estarán en baja resolución y con marca de agua.

-¿Puedo pedir fotos extras?

Si te han gustado más fotos que las que incluye tu pack, puedes pedirlas con un coste adicional de 8€ cada fotos. Las fotos extras no tienen incluida la copia impresa.

-¿Puedo cambiar a un pack superior?

Si te ha gustado mucho el resultado de la sesión y decides cambiar a un pack superior, sólo será necesario comunicarlo en la selección de las fotos y abonar la diferecia.

-¿Puedo pedir fotos sin editar?

NO. Nunca y bajo ningún concepto se harán entrega de archivos en crudo, es decir, sin edición.

-¿Cuánto cuesta la galería completa?

Si te gustaron todas las fotos, podrás comprar la galería completa por 150€ más aparte del pack.

-¿Cuándo estarán las fotos digitales listas?

Las fotos finales se harán entrega antes de 15 días después de la selección de fotos. En caso de pedir la galería completa este periodo podrá ser de hasta 30 días.

-¿Cuándo puedo recoger las copias impresas/álbum?

Las copias impresas estarán disponibles unos 15 días después de la entrega de las fotos finales. En caso del álbum, la entrega se realiza 15 días después de la revisión del diseño por parte del cliente.

-¿Dónde se recogen las impresiones?

Fijaremos una cita en nuestro estudio para que pasen a recoger sus copias impresas, álbum, recordatorios o cualquier otro extra físico.
Si desea que se le envíe, ésto conllevará un pago extra por los gastos de envío.

TE EXPLICAMOS MÁS, ELIJE TU SESIÓN